Chính sách bảo mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

RITA VÕ AUTO cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và sử dụng website https://ritavoauto.vn. Chính sách này quy định cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định của pháp luật Việt Nam.

1. Mục đích thu thập thông tin

Khi khách hàng truy cập website hoặc gửi thông tin thông qua các biểu mẫu liên hệ, RITA VÕ AUTO có thể thu thập các thông tin sau:

  • Họ và tên.
  • Số điện thoại.
  • Địa chỉ Email.
  • Tên doanh nghiệp (nếu có).
  • Nội dung yêu cầu tư vấn.
  • Thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ khách hàng quan tâm.

Việc thu thập thông tin nhằm các mục đích:

  • Tư vấn sản phẩm và dịch vụ.
  • Báo giá theo yêu cầu của khách hàng.
  • Giải đáp các thắc mắc.
  • Chăm sóc khách hàng trước và sau bán hàng.
  • Gửi thông tin về chương trình khuyến mại, sự kiện hoặc sản phẩm mới (khi khách hàng đồng ý).
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm trên website.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng để:

  • Liên hệ tư vấn theo yêu cầu.
  • Thực hiện các giao dịch mua bán và cung cấp dịch vụ.
  • Hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành và chăm sóc sau bán hàng.
  • Thông báo các chương trình ưu đãi, sự kiện hoặc sản phẩm mới của RITA VÕ AUTO.
  • Phân tích dữ liệu nhằm nâng cao chất lượng website và dịch vụ.

RITA VÕ AUTO cam kết chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích đã thông báo.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trên hệ thống nội bộ của RITA VÕ AUTO trong suốt thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích thu thập hoặc cho đến khi:

  • Khách hàng yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin;
  • Hoặc theo thời hạn lưu trữ theo quy định của pháp luật.

4. Phạm vi chia sẻ thông tin

RITA VÕ AUTO cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ các trường hợp:

  • Có sự đồng ý của khách hàng.
  • Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
  • Khi cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của RITA VÕ AUTO.
  • Trường hợp khẩn cấp nhằm bảo vệ tính mạng, sức khỏe hoặc tài sản của khách hàng hoặc cộng đồng.

5. Đối tượng được tiếp cận thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được tiếp cận bởi:

  • Ban lãnh đạo và nhân viên có trách nhiệm của RITA VÕ AUTO.
  • Đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trữ, quản trị website hoặc các đối tác kỹ thuật (nếu có) và phải tuân thủ quy định bảo mật.
  • Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

6. Bảo mật thông tin

RITA VÕ AUTO áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi các hành vi:

  • Truy cập trái phép.
  • Mất mát dữ liệu.
  • Tiết lộ hoặc sử dụng sai mục đích.
  • Thay đổi hoặc phá hủy dữ liệu.

Tuy nhiên, do đặc điểm của môi trường Internet, không có hệ thống truyền tải dữ liệu nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối. Vì vậy, RITA VÕ AUTO không thể cam kết loại bỏ hoàn toàn mọi rủi ro phát sinh ngoài khả năng kiểm soát.

7. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đã cung cấp.
  • Yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật hoặc bổ sung thông tin.
  • Yêu cầu xóa hoặc ngừng sử dụng thông tin cá nhân theo quy định của pháp luật.
  • Khiếu nại về việc sử dụng thông tin cá nhân nếu phát hiện có dấu hiệu vi phạm.

Mọi yêu cầu sẽ được RITA VÕ AUTO tiếp nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.

8. Cookie và dữ liệu truy cập

Website có thể sử dụng Cookie để:

  • Ghi nhớ tùy chọn của người dùng.
  • Phân tích lưu lượng truy cập.
  • Cải thiện trải nghiệm sử dụng website.

Khách hàng có thể chủ động tắt Cookie trong trình duyệt nếu không muốn sử dụng tính năng này. Tuy nhiên, một số chức năng của website có thể bị ảnh hưởng.

9. Quy định về Email và Spam

RITA VÕ AUTO chỉ gửi Email hoặc các thông tin quảng bá khi:

  • Khách hàng đã đăng ký nhận thông tin;
  • Hoặc đã gửi yêu cầu tư vấn tới công ty.

Nếu không muốn tiếp tục nhận Email, khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ hủy đăng ký.

10. Thay đổi chính sách

RITA VÕ AUTO có quyền điều chỉnh, cập nhật Chính sách bảo mật nhằm phù hợp với quy định của pháp luật hoặc hoạt động kinh doanh.

Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.

11. Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

RITA VÕ AUTO – CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ HỢP NHẤT

📍 Trụ sở: Thái Lâm Building, Số 62 đường Thanh Liệt, Phường Thanh Liệt, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.

☎ Hotline: 0866 919 929

📧 Email: ritavomb@gmail.com

🌐 Website: https://ritavoauto.vn