Chính sách giao hàng

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

RITA VÕ AUTO luôn nỗ lực mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và thuận tiện, đảm bảo sản phẩm được bàn giao đúng chất lượng và đúng thời gian cam kết.

1. Phạm vi giao hàng

RITA VÕ AUTO thực hiện giao xe và phụ tùng trên phạm vi toàn quốc thông qua hệ thống showroom, trung tâm dịch vụ và các đơn vị vận chuyển uy tín.

Đối với các khu vực đặc biệt hoặc vùng sâu, vùng xa, thời gian giao hàng sẽ được thông báo cụ thể khi xác nhận đơn hàng.

2. Hình thức giao hàng

Đối với xe tải, xe ben, xe đầu kéo, xe bồn trộn và sơ mi rơ moóc

Khách hàng có thể lựa chọn một trong các hình thức nhận xe sau:

  • Nhận xe trực tiếp tại showroom hoặc bãi giao xe của RITA VÕ AUTO.
  • Giao xe tận nơi theo địa chỉ khách hàng yêu cầu (có thể phát sinh chi phí vận chuyển tùy theo địa điểm và thỏa thuận giữa hai bên).

Trước khi bàn giao, xe sẽ được:

  • Kiểm tra kỹ thuật theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất.
  • Vệ sinh, hoàn thiện ngoại thất và nội thất.
  • Kiểm tra đầy đủ các trang thiết bị đi kèm.
  • Hướng dẫn khách hàng kiểm tra và vận hành xe.

Ngoài ra, RITA VÕ AUTO hỗ trợ khách hàng thực hiện các thủ tục:

  • Đăng ký xe.
  • Đăng kiểm.
  • Hoàn thiện hồ sơ theo quy định (nếu khách hàng có nhu cầu).

Đối với phụ tùng chính hãng

Đối với khách hàng mua phụ tùng, RITA VÕ AUTO hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín.

Khách hàng có thể lựa chọn:

  • Nhận hàng trực tiếp tại showroom hoặc kho phụ tùng.
  • Giao hàng tận nơi theo địa chỉ yêu cầu.

3. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng được xác nhận cụ thể khi hai bên thống nhất đơn hàng.

Thời gian thực tế có thể thay đổi do:

  • Điều kiện thời tiết.
  • Tình hình giao thông.
  • Các sự kiện bất khả kháng.
  • Yêu cầu riêng của khách hàng.

Trong trường hợp có thay đổi, RITA VÕ AUTO sẽ chủ động thông báo để khách hàng nắm được thông tin.

4. Kiểm tra khi nhận hàng

Khách hàng vui lòng kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận.

Đối với xe:

  • Kiểm tra ngoại thất, nội thất.
  • Kiểm tra số lượng phụ kiện đi kèm.
  • Ký Biên bản bàn giao sau khi xác nhận xe đúng tình trạng.

Đối với phụ tùng:

  • Kiểm tra đúng chủng loại, số lượng và tình trạng sản phẩm.
  • Nếu phát hiện hư hỏng hoặc thiếu hàng, khách hàng vui lòng phản hồi ngay với nhân viên giao hàng hoặc liên hệ RITA VÕ AUTO để được hỗ trợ.

5. Trách nhiệm của các bên

RITA VÕ AUTO cam kết

  • Giao đúng sản phẩm theo thỏa thuận.
  • Đảm bảo chất lượng sản phẩm trước khi bàn giao.
  • Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình nhận hàng.
  • Phối hợp xử lý nhanh chóng nếu phát sinh sự cố trong quá trình giao nhận.

Trách nhiệm của khách hàng

  • Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin nhận hàng.
  • Bố trí người nhận hàng đúng thời gian đã thống nhất.
  • Kiểm tra sản phẩm trước khi ký nhận.

6. Thông tin liên hệ

Nếu cần hỗ trợ về việc giao hàng hoặc tiến độ giao xe, quý khách vui lòng liên hệ:

RITA VÕ AUTO
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ HỢP NHẤT

📍 Địa chỉ: Thái Lâm Building, Số 62 đường Thanh Liệt, Phường Thanh Liệt, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.

☎ Hotline: 0866 919 929

📧 Email: ritavomb@gmail.com

🌐 Website: https://ritavoauto.vn